POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Na MUNDO SEM FIM (por OUT COME OUT de Artur Jorge da Silva Inácio) também referida por Agência nesta Política de Privacidade, aplicamos e cumprimos o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia.
Respeitamos a identidade e os dados pessoais de todos os Clientes.
Qualquer informação partilhada com a Agência é confidencial e tratada com o máximo sigilo, garantindo sempre a proteção dos seus dados pessoais. Os dados recolhidos são apenas utilizados, aplicados ou partilhados para os fins previstos e informados ao Cliente nesta página.
Somente os colaboradores envolvidos na organização de cada Tour têm acesso à informação do Cliente, e apenas àquilo que for estritamente necessário.
Nesta página, encontra informações sobre as nossas políticas relativas à recolha, uso e partilha de dados pessoais ao utilizar o nosso serviço e website.
Qualquer informação que partilhe connosco sobre dados de outras pessoas que represente, deve assegurar que essas pessoas estão cientes do conteúdo da nossa Política de Privacidade e que concordam que possamos atuar e partilhar os dados pessoais em seu nome.
Ao aceder ao nosso website, recolhemos cookies.
O que são Cookies?
Cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo quando visita um website. Um cookie normalmente contém o nome do site de origem, a sua duração (ou seja, o tempo que o cookie permanecerá no teu dispositivo) e um valor, que geralmente é um número único gerado aleatoriamente (ID). A informação recolhida não identifica o utilizador, apenas o equipamento usado para aceder ao website.
Cookies Essenciais:
Estes cookies são usados para garantir o correto funcionamento do website e incluem, em particular, cookies de segurança e cookies que guardam o consentimento do utilizador para o uso de cookies. Estes cookies não recolhem nenhuma informação sobre si que possa ser usada para fins de marketing ou para rastrear o teu histórico de navegação.
Cookies Estatísticos:
Os cookies estatísticos permitem-nos monitorizar o tráfego para que possamos avaliar e melhorar o desempenho do nosso website. Estes cookies ajudam-nos a saber quais as páginas mais e menos populares e permitem-nos entender como os visitantes navegam no website. Toda a informação é recolhida e agregada para garantir o anonimato do utilizador.
Formulário de contacto
Se quiser contactar a Agência diretamente através do website, deve preencher o formulário disponível para esse efeito. Serão solicitados dados pessoais como nome e endereço de email. A recolha desses dados visa apenas possibilitar a resposta ao seu pedido e fornecer as informações de que necessita.
Newsletter
A Agência oferece a possibilidade aos visitantes do seu website de subscreverem um serviço de newsletter gratuito. Para utilizar este serviço, terá necessariamente de fornecer o seu nome e endereço de email. Pode cancelar a subscrição do serviço de newsletter a qualquer momento, basta seguir as instruções indicadas no final de cada newsletter.
Registo/Reserva de um Tour disponível no website
Cada Tour disponível no website tem um botão que redireciona para uma página com um formulário próprio para o Cliente preencher com os dados necessários para iniciar o processo de reserva. Todos os dados recolhidos são apenas os necessários e nesta fase não são partilhados com terceiros.
Após recebermos esses dados, o Cliente será contactado por email para efetuar o pagamento através de uma ligação segura da plataforma de processamento de pagamentos Stripe (ou outra ligação caso opte por pagamento via MB WAY ou transferência bancária) e também, se necessário, para solicitar mais alguns dados para que possamos prosseguir com o processo de reserva do Tour.
Todos os dados pessoais, informações pessoais ou documentos recolhidos através da troca de emails com o Cliente são confidenciais e tratados com o máximo sigilo, sendo partilhados com terceiros apenas em caso de confirmação da reserva e apenas os dados pessoais estritamente necessários, conforme explicado no ponto seguinte.
Fornecimento de dados a terceiros
O seu nome, idade, género, identificação, contactos, entre outros, poderão ter de ser partilhados com autoridades ou fornecedores de serviços no destino (alojamento, companhias aéreas, empresas de turismo locais, transporte ou aluguer de automóveis, reserva de bilhetes, etc.) sempre que isso seja legalmente obrigatório e/ou essencial para o cumprimento do itinerário do Tour.
Os seus dados pessoais poderão também ser divulgados a terceiros para satisfazer requisitos impostos por lei ou por autoridades governamentais ou judiciais competentes, ou ainda para cumprir requisitos necessários para iniciar ou sustentar um processo judicial ou defesa numa ação legal.
Os seus dados pessoais poderão também ser comunicados às autoridades policiais ou judiciais, de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis e mediante pedido formal das autoridades, com o objetivo de prevenir fraudes contra nós (serviços anti-fraude).
O Cliente garante que os dados pessoais fornecidos à Agência são verdadeiros e é responsável por comunicar quaisquer alterações aos mesmos.
Após o fim do Tour
As informações enviadas pelo Cliente e recolhidas por nós são utilizadas apenas para a correta organização do Tour contratado e, após a sua conclusão, essas informações são eliminadas. Apenas mantemos o nome, dados de contacto e documentos que por imposição legal somos obrigados a guardar, como cópias de faturas emitidas.
Se fizer uma nova inscrição para um Tour organizado por nós, será necessário enviar novamente todos os dados solicitados.
Links de terceiros
O nosso website ou emails enviados pela Agência poderão incluir links para websites de terceiros. Ao clicares nesses links, poderás estar a permitir que terceiros recolham ou partilhem os seus dados pessoais. Não controlamos esses websites de terceiros e não somos responsáveis pelas suas políticas de privacidade, por isso incentivamos a ler a política de privacidade dos websites que visitar ao sair do nosso website.
Direitos dos titulares de dados
De acordo com a legislação vigente, o Cliente tem o direito de aceder e retificar os seus dados pessoais, bem como o direito de solicitar a sua eliminação.
Se tiver mais questões ou preocupações sobre como tratamos os seus dados, pode contactar-nos em geral@mundosemfim.eu