PERGUNTAS FREQUENTES

Em primeiro lugar, bem-vindo à MUNDO SEM FIM!

Estamos aqui para te ajudar a preparar a tua fantástica viagem, juntamente com um grupo incrível e, claro, com a nossa presença constante.

Depois de escolheres o Tour que desejas, basta preencheres o formulário de contacto na página do Tour e aceitares as condições de reserva. Não tens de pagar nada por enquanto.

Serás então contactado por email para efetuar o pagamento do depósito e fornecer-nos mais informações relevantes para completar a reserva.

Até 60 dias antes da data da viagem, receberás um email com qualquer atualização que possa existir sobre a viagem e também com a informação de que chegou a altura de fazer o pagamento final.

15 dias antes da viagem, receberás um email com todos os detalhes finais da viagem.

Em qualquer caso, desde o teu primeiro contacto estaremos sempre disponíveis para te acompanhar em qualquer coisa que precises ou para fornecer informações relevantes.

Claro que sim. É normal termos viajantes sozinhos, e outras pessoas vêm com 1 ou 2 amigos ou com o/a parceiro/a. Todos chegam cheios de boa disposição e entusiasmo pela viagem, e em pouco tempo todo o grupo se sentirá como um grupo de amigos.

É uma ótima forma de viajar, conhecer novas pessoas e fazer amizades.

Se não conseguires convencer os teus amigos a virem contigo, não te preocupes e junta-te a nós: não te vais sentir sozinho!

Como viajante a solo, vais partilhar um quarto duplo com duas camas com outro viajante a solo, sem custo adicional.

Se preferires um quarto só para ti, terás de pagar um suplemento individual: o preço está indicado em cada Tour.

Os grupos são pequenos e esgotam rapidamente, por isso, quanto mais cedo reservares, melhor.

Se faltar mais de 60 dias para a data de início, podes reservar um lugar no grupo ao preencheres a reserva e fazeres o pagamento de um depósito de 500€. O pagamento total deve ser efetuado, no máximo, até 60 dias antes da data de início do Tour.

Tens também a opção de pagar o valor restante da viagem, além do depósito, em prestações até 60 dias antes da viagem. Basta informares-nos da tua intenção e organizamos tudo contigo.

Se quiseres cancelar a reserva, deves enviar-nos um email, e os seguintes termos de cancelamento serão aplicados:

- Até 60 dias antes da data de partida, mantemos o valor do depósito pago como crédito, deduzidos os custos não recuperáveis e uma taxa de cancelamento de 150€ por viajante. Se tiveres pago mais do que o valor mínimo do depósito, reembolsamos o montante excedente.

- Entre 59 e 30 dias antes da data de partida, a Mundo Sem Fim retém 50% do valor total pago por ti como taxa de cancelamento, e os restantes 50% são mantidos como crédito para uma futura viagem.

- A menos de 30 dias da data de partida, a Mundo Sem Fim retém 100% do pagamento total feito por ti, sem direito a reembolso ou crédito.

Para tornar tudo mais flexível, todos os pagamentos são feitos através de uma ligação segura que vais receber por email da nossa parte. Aceitamos a maioria dos principais cartões de crédito e débito.

Também podes pagar por MB WAY ou transferência bancária. Basta informar-nos que pretendes este método de pagamento e informamos como fazer.

Os voos internacionais de e para o destino não estão incluídos no preço da viagem. Assim, tens a liberdade e flexibilidade para escolher o bilhete mais acessível, flexível ou luxuoso.

No entanto, podemos ajudar-te com recomendações específicas de voos para que possas reservar por conta própria.

Mas incluímos todo o alojamento, um itinerário fantástico com muitas atividades, jantares de boas-vindas e despedida, transfer do aeroporto na chegada e muita boa disposição!

Quando devo reservar o meu voo de chegada?

O ideal é chegares exatamente no dia de início dos nossos tours, ou, um dia antes caso seja muito distante e possas. No dia de chegada não há atividades, apenas um jantar de boas-vindas para todo o grupo se conhecer.

Exigimos um mínimo de 4 participantes por tour. Quando este mínimo estiver confirmado, entraremos em contacto para te informar que já podes reservar o voo.

Os vistos e passaportes variam dependendo do destino e da cidadania. Se não souberes, podemos ajudar-te a confirmar se precisas de visto/passaporte ou não.

Por favor, nota que a obtenção do visto é da tua responsabilidade, mas nós ajudamos a tratar de tudo!

Relativamente ao passaporte, alertamos que muitos países exigem que o teu passaporte seja válido por até 6 meses além da data de chegada ao país, por isso, certifica-te de verificar a data de validade do teu passaporte.

Se tiveres alguma dúvida, fala connosco.

O seguro de viagem é obrigatório para todos os nossos tours.

Podes adquirir um seguro de viagem com um desconto de 5% através de um dos nossos parceiros ou em qualquer outra agência de seguros que preferires.

Terás de nos fornecer prova de que tens seguro de viagem. O teu seguro de viagem deve incluir assistência médica e repatriamento em caso de doença ou acidente. Não é obrigatório, mas sugerimos incluir o Cancelamento.

Nenhum dos nossos destinos tem requisitos obrigatórios de vacinação.

No entanto, não podemos fornecer conselhos médicos, por isso, se tiveres dúvidas ou precisares de orientação, sugerimos que consultes um profissional licenciado.